La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées via le service et l'application CenterCloud, dans quel but, comment elles sont protégées, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le service CenterCloud est édité par CenterCloud. Pour toute question relative à vos données : contact@centercloud.fr.
2. Données que nous collectons
Lors d'une réservation (client du restaurant) :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date, heure et nombre de couverts de la réservation
- Commentaire éventuel laissé lors de la réservation
Pour les comptes restaurateurs :
- Adresse e-mail et informations de connexion
- Nom de l'établissement et coordonnées
- Données de facturation (gérées par notre prestataire de paiement)
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Enregistrer et gérer les réservations
- Permettre au restaurant de suivre ses couverts en temps réel
- Vous tenir informé du statut de votre réservation
- Gérer les comptes et la facturation des restaurateurs
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service
La base légale est l'exécution du service de réservation que vous demandez, ainsi que notre intérêt légitime à fournir et sécuriser l'application.
4. Hébergement et sous-traitants
Vos données sont stockées de manière sécurisée chez nos prestataires techniques :
- Supabase — base de données et authentification
- Vercel — hébergement de l'application
- Stripe — traitement des paiements des abonnements (restaurateurs)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation avec le restaurant, puis archivées ou supprimées. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.
6. Notifications
L'application mobile peut envoyer des notifications (par exemple l'arrivée d'une nouvelle réservation) aux restaurateurs. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@centercloud.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions chiffrées, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question : contact@centercloud.fr.